KVKK
Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Webmivo · Son güncelleme: Nisan 2025 · KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamında hazırlanmıştır
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz; Webmivo (“Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Bu politika, webmivo.com adresinde sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilere ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap ve üyelik verileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), müşteri paneli ve proje takip bilgileri
- İşlem verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, hizmet tercihleri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, oturum süresi, ziyaret edilen sayfalar
- Pazarlama verileri: Reklam etkileşimleri, kampanya tıklamaları (piksel aracılığıyla)
- İletişim içerikleri: Destek talepleri ve form aracılığıyla iletilen mesajlar
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitesindeki formlar (iletişim, teklif talebi, üyelik)
- Müşteri paneli / hesap oluşturma ve kullanımı
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri
- Google Analytics, Google Ads ve diğer Google araçları
- Meta (Facebook/Instagram) Piksel
- E-posta ve telefon yoluyla kurulan iletişimler
ÇerezlerGoogle AnalyticsGoogle AdsMeta PixelÜyelik Formuİletişim Formu
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması, müşteri panelinin ve proje takip süreçlerinin yönetilmesi
- Sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası (faturalama, sipariş yönetimi)
- Müşteri destek hizmetleri ve şikâyet yönetimi
- Web sitesi kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi ve geliştirilmesi
- Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçleri
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaatlerimizin korunması, açık rızanız (pazarlama faaliyetleri için) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz; hizmetin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
- Google LLC: Analitik, arama reklamları ve diğer Google araçları kapsamında (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager)
- Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram): Yeniden hedefleme ve reklam optimizasyonu için piksel verisi
- Altyapı ve barındırma sağlayıcıları: Güvenli veri depolama ve teknik hizmet sunumu
- Yasal makamlar: Kanunen zorunlu olan durumlarda yetkili kamu kurumları
Veri aktarımlarında KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri ile yürürlükteki uluslararası veri aktarım düzenlemeleri esas alınmaktadır.
7. Çerezler (Cookies)
Sitemizde zorunlu çerezler, performans çerezleri ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.
Üçüncü taraf çerezlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için ilgili platformların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır. Müşteri ve sözleşme verileri Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca en az 10 yıl, destek kayıtları ve iletişim verileri 3 yıl, pazarlama ve analitik veriler ise açık rızanın geri alınmasına kadar muhafaza edilmektedir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi edinmeKişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişimİşlenen verilerinize erişim talep etme
DüzeltmeHatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
SilmeŞartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini talep etme
İtirazİşleme itiraz etme ve otomatik kararlara itiraz
TazminatZararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talepler, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır.
10. İletişim ve Başvuru
| Veri Sorumlusu | Webmivo |
| Web sitesi | webmivo.com |
| E-posta | info@webmivo.com |
| Başvuru yöntemi | Islak imzalı dilekçe veya KEP / noter kanalıyla yazılı başvuru |
İşleme itiraz etmek veya şikâyette bulunmak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (kvkk.gov.tr) başvurma hakkınız saklıdır.
Bu politika Webmivo tarafından hazırlanmış olup hukuki danışmanlık niteliği taşımamaktadır. Politikada yapılan güncellemeler bu sayfada yayımlanacak olup önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir.